篇1:银行新员工见习期转正总结
一年前,经过岗前培训,为了尽快熟悉业务,我虚心向同事请教,对每一项业务做好详细笔记,每天下班后,熟记各类交易码,练习点钞,打字、打算盘,学习《柜员操作手册》、《员工规章制度》等。面对繁重的销售任务,刚开始心里很惶恐,不知道如何开展销售工作,但我是一个不服输的人,我告诫自己,不要害怕,相信自己一定能做到。一方面,我通过农行宣传手册、网站,给自己办业务,学习和了解短信通、网上银行、手机银行、电话银行、基金定投、理财产品、转账电话等各类产品。经过多次的柜台销售,不断总结和完善,渐渐对各类产品熟知熟透,销售也得心应手。柜台是展现农行形象的窗口,在工作中,我始终保持微笑服务,热情周到,耐心细致,尽可能给客户更多的帮助和服务。我坚信成功不是一朝一夕就能达到的,需要脚踏实地,做好每一件细小的事,日积月累,最后厚积薄发。
生活中的我,开朗随和、乐于助人,有强烈的集体荣誉感,能很好的融入到团队中,每天下班后,我都会打扫卫生,整理办公室,关掉开关,对所里的各种需要,我都主动请缨,同事遇到困难,我都会极力帮助。我是外地人,在这里,集体就是我的家,我愿意为我的家付出一切。
过去的一年,我始终保持一颗积极进取、认真细致的心态工作,一颗与人为善、团结协作的心待人。而我收获的是知识、技能和同事们对我的关爱。我已经深深喜欢这个地方,愿意扎根在这里,和农行一起成长。当然,我还有很多不足、例如考虑问题不全面、创新意识不强,胆子不够大等缺点,我将在今后的工作中,严格要求自己,加强学习,认真总结经验教训,不断完善自己,做出一番业绩。
篇2:银行新员工见习期转正总结
自从加入这家银行以来,我一直深受公司的培养和关注。作为一名新员工,我通过见习期的学习和实践,不仅对银行业务和员工的工作职责有了更深入的理解,同时也提升了自己的专业素养和能力。在此,我想总结一下自己见习期的经历和收获,为未来的发展进行总结和规划。
首先,见习期是我从学校走向职场的重要过渡阶段。在这段时间里,我通过参与各类培训课程,全方位地了解了银行的业务范围、各项规章制度以及银行产品的特点和销售技巧。在培训中,我学到了很多专业知识,并通过实践了解了金融市场和银行的运作模式。这对我的职业生涯的起步有着重要的意义。
其次,见习期对我个人的发展提供了很多机遇和挑战。在我加入银行的第一天,我就积极主动地寻找和接受工作任务,虚心请教前辈和同事,努力提高自己的工作能力。通过与同事们的合作,我不断地学习各种业务操作流程和技巧,并且在日常工作中逐渐独当一面。在客户服务方面,我积极主动地与客户沟通,有效解决了一些问题,并获得了客户的认可和赞赏。在这个过程中,我不仅逐渐形成了自己的工作风格,还提升了自己的人际交往和团队合作能力。
除了业务方面的提升,我还意识到作为银行员工,良好的职业道德和行为规范是不可或缺的。我积极遵守公司的规章制度,加强自己的自律和规范意识,确保自己的行为符合银行行业的规范和职业操守。同时,我也相对熟悉了银行的内外部规章制度,并始终将其作为工作的指导原则。这有助于我在工作中建立良好的行为习惯和职业形象。
在见习期的最后一个月,我得到了公司安排的“工作交接”任务。这是一项检验我工作能力和综合素质的机遇。通过与前辈的交流和学习,我细致地为他们提供了全面、关于工作内容和项目的信息,并且顺利地完成了交接工作。在这个过程中,我学到了很多实用的经验,并逐渐体会到了自己的成长和进步。
总之,通过这段时间的见习,我不断地提升了自己的专业能力,了解了银行业务的全貌,同时也提高了自己的职业道德和行为规范。回顾这段时间的收获和成长,我感觉到自己已经为公司作出了一些贡献,并获得了同事和客户的认可和赞赏。
作为一名新员工,我深知自己还有很多需要提升的地方。在未来的工作中,我将更加努力地学习和实践,不断提高自己的综合素质和工作能力,为公司的发展做出更大的贡献。同时,我也希望自己能够发挥自己的特长和优势,为团队提供更多的支持和帮助。
最后,我要感谢公司为我提供了这个机会,让我有机会进入金融行业并有所发展。同时,我也要感谢我的领导和同事们对我的支持和帮助。我相信,在大家的共同努力下,我会成为一名优秀的银行员工,并为公司的发展做出更大的贡献。
篇3:银行新员工见习期转正总结
作为一名银行新员工,在见习期内,我通过实践积累了许多知识和经验,提高了自己的工作能力和素质。在该期间,我严格按照公司要求,认真对待每一个工作任务,并逐渐适应了银行工作的要求和节奏。经过公司领导和老师们的引导和教育,我很快融入了银行这个大家庭中,建立了良好的团队意识。现在,我已经转正,即要我正式成为银行的一名职员,我想在这里对我的转正期进行总结。
1.熟悉业务流程和银行规章制度。
在见习期,我利用业余时间查看银行规章制度和相关政策,加深了对银行行业的了解和认识。同时,我也积极参加各种培训和讲座,努力学习业务流程和技术,使自己逐渐熟悉了银行工作的要求和流程。我也不断学习自己的业务知识,从事规范的客户服务及业务办理,以确保客户满意度。
2.勤奋努力,服务客户。
作为银行的一员,我明白在客户服务方面的重要性。在见习期间,我认真倾听客户的需求,在处理突发情况时协调沟通,处理故障问题。我也处理了数十起银行客户的投诉,得到了领导和客户的赞赏。我感到这是职业生涯中较为难得和重要的经验。
3.团队合作,相互协助。
在银行见习期,我参与了许多团队的项目和工作。通过这些,我更好的理解和感受了团队的力量和合作的精髓。一个成功的团队是通过分工协作、相互帮助、相互交流来实现目标。我遇到问题会积极与团队成员交流,分享想法和经验,共同解决问题。这也是我在与其他员工不断学习、交流中成长的经历。
4.认真学习,不断进步。
在银行见习期,我倾注了大量心血,在工作中不断学习和进步。我深入理解银行业务,并意识到公司不断引入新技术的重要性和便捷性。同时,我认真听取公司未来发展的规划和方向,从长远发展的角度思考自己的目标和方向。
5.持续进取,追求卓越。
作为银行新员工,我不局限于简单的操作规程和程序,而是想着从个人和团队层面挑战自己、挑战业务技能和团队合作能力,不断进取,为银行业的发展做出自己的贡献。
通过这次见习,我逐渐成为一名有责任感、有才干、有素质的银行员工。我相信,在这个优秀的团队,我会充分发挥自己的才能和能力,并不断深化自己的品质、业务技能和对行业发展的理解,为公司的长远发展贡献力量。
篇4:银行新员工见习期转正总结
作为一名银行新员工,在见习期的一年时间里,我收获颇丰,也经历了许多挑战和困惑。今天,我将总结我在此期间的工作经验和成长,分享给大家。
一、职业素养的提升
作为一名银行员工,职业素养是非常重要的。在见习期内,公司为我们员工提供了许多课程和培训,以进一步提高我们的职业素养。其中,我认为最有用的就是模拟实战和角色扮演。在这些活动中,我们通过模拟实战和角色扮演,能够更好地理解如何提高客户服务和拓展业务。在这个过程中,我们需要关注的因素包括客户的需求和利益,我们的服务和产品等等。同时,我们也学会了如何更好地与客户沟通和建立信任关系。
在实际工作中,我也不断提高自己的职业素养。例如,我善于观察客户表情和语言,能够更好地理解他们的需求和心理,从而提供更好的服务。同时,我也总是保持着良好的工作态度,不断地学习、反思和改进自己的工作方式,以更好地服务客户。
二、业务能力的提高
作为一名银行员工,我们需要不断提高自己的业务能力,以更好地为客户提供服务和建议。在见习期内,公司为我们提供了专业的业务培训,包括金融产品的知识和业务流程的把握。通过这些培训,我深入了解了各种金融产品的优缺点和适用范围,并学会了如何安排工作流程以更好地管理时间和客户关系。
同时,在实际工作中,我也不断提高自己的业务能力。例如,我熟练掌握了贷款审核的流程和标准,能够更好地为客户提供贷款服务。同时,我也关注行业发展动态和客户的需求变化,不断调整自己的工作方式以更好地服务客户。
三、团队合作能力的提升
作为一名银行员工,团队合作能力是非常重要的。在银行工作中,我们需要不断和部门同事、业务部门和其他银行机构合作,以提供优质的服务和建议。在见习期内,我参与了许多团队合作项目,例如营销推广和客户服务等。通过这些项目,我深知团队合作的重要性和难度。我们需要充分沟通、协调和配合,才能达成更优的工作效果。
在实际工作中,我也不断提高自己的团队合作能力。例如,我积极参与部门会议和项目策划,提出自己的想法和建议,并与部门同事和其他机构保持良好的合作关系。同时,我也总是尊重他人、倾听别人的意见和批评,以分享和建立工作共同体。
四、发挥个人优势和实现职业规划
作为一名银行员工,在见习期内,我们需要深入了解自己的个人优势和发展方向,以实现自己的职业规划。在我看来,职业规划是一项非常重要的工作,它能够让我更好地认识自己、探索自己的才能和发挥更大的潜力。
在实际工作中,我发现自己对财务分析和风险管理这些方面有着较高的兴趣和天赋。同时,我也意识到,为了实现职业规划,我需要不断学习和提高自己的专业知识和技能。因此,我制定了详细的职业规划计划和学习计划,并努力实现自己的目标。
总体而言,见习期是我职业生涯中非常宝贵的一段时间。在这一年中,我深入了解了银行业务和职业素养的重要性,提高了自己的业务能力和团队合作能力,发挥了个人优势,实现了职业规划。我相信,在未来的银行职业生涯中,我会继续不断学习、成长、尝试和迎接挑战,为自己的职业发展和客户服务贡献自己的力量。
篇5:银行新员工见习期转正总结
美丽的七月,我走出美丽的七月,我走出象牙塔,走进民生。两个月来我很少对自身进行深入的自查。这次,行领导号召全体行员开展自查自评活动,对于我来说,是一个很好的发现、发掘自己,改造自身的机会,因此,我认真的对自己进行了反思、解剖,检查总结这两个多月的学习工作:有辛苦,有付出,有成绩,有不足。
7月10号开始了民生入职岗前培训。先是大家集中学习整个民生文化、发展历史,再是学习了xx民生行的基础业务、特色业务,涉及到外汇、储蓄、理财等多个方面。之后我们6个实习生开始接受会计业务的系统培训。我们需要在最短的时间里掌握柜台业务技能,连续10天70个小时的会计课程,笔记都记了大半本,有点像填鸭式的学习,三项技能都是利用下课时间自己练习。毕竟是短训,我对银行业务知识面掌握还很窄,特别是外汇、授信、合规、等业务了甚浅。今后要多看看银行业金融业的书籍,提高自己的知识面。
7月30日,我被分到xx分理处实习,在这里,我很好的消化了xxxx教授的会计课程,进步神速。哈哈。。。
刚来xx的第一天是我最累的一天,从早上八点进到里面,一直到五点半,中午只休息了半个多小时。并非钢哥不让人休息,只是我看到娜娜姐、华姐和奕欣哥都忙得歇不下来,自己就更不应该休息了。那天下午四点左右,突然来了很多客户,存了很多钱,我帮这个人扎完钱,再跑到那个人跟前继续扎,忙来忙去,最后每个人都对我说,你歇歇吧,坐一会儿。其实我不是不想坐下来,可是作为实习生来讲,要学的东西很多,要做的琐事也很多,坐下来,节奏就慢了下来。并非我虚伪,我告诉自己,我放弃了其他找工作的机会,花时间花精力到这里来,我要对得起我自己!我在全心全意的投入一种职业,投入一种工作。哪怕将来我不在这里工作,我这个月的实习也会让我体验到一种不一样的生活,我的生命中多了一个经历。呵呵。。。那个时候我就是这样想的。也许是看我做事比较认真负责,一个星期后钢哥娜娜姐安排我周六休息周日上班,人少可以让我上柜操作,第一次好紧张啊。我大概做四五笔业务吧,那个时候实在是太紧张了,呵呵,我是可怜的夏洛特。之后每个周末我都会上柜操作,在我犯错的时候扬扬和华姐毫不含糊,不会姑息我的失误。她们教会了我很多。8月23日,我被调到支行营业部,离开的那天,大家轮流和我说了很多话,我对大家充满感激,离开很不舍得。来到xx实习,我真的很幸运收获很多。8月24日,我开始了在支行贵宾厅做实习引导员,柜台外的工作和柜台内完全不同,我不知所措!第一天,平儿姐教我分单,很多很多单,分完的时候已经是中午了,下午我一个人傻傻的站在叫号机前面,就像指路牌一样,很郁闷很难过,我那个时候甚至是一个人和空气讲话!我问空气我是不是很笨蛋,空气告诉我说是。心情低落到极点。下午6点钟多的时候,乔姐下班回家过来营业厅这边打卡,她看到我,特意走过来和我聊天,(她的这个举动给我留下了特别好的印象,我这个人一直是从细节处看人判断人,因为我坚持认为,细节是不容易掩饰的)我和她说我很笨很没用,不知道要做什么好,她很和蔼地笑了笑,告诉我,引导员首先要做好服务工作,而服务工作量是最大最繁琐也是最重要的!她带着我走到填写台,你看,这里笔心都没有了,顾客要填写凭证就不方便了,有的时候,遇到年纪大的或者文化低的顾客,你可以在这里帮助他们填写凭证;这个饮水机,要时刻保持有水有杯,天气热,很多顾客是开摩托车走很远的路来行里办业务,他们很累很口渴到行里就有水喝会觉得民生行的服务是贴心的;有时候柜台前挤满了人,别人看了会觉得民生大厅乱糟糟的,你要引导顾客在等候区休息等候;贵宾厅是最重要的,之前我们没有专门的引导员,贵宾厅也没有制定详细的管理制度,这个完全需要你在工作过程中发现贵宾客户的需求爱好,寻找建设好贵宾厅的方案,把我们的贵宾厅办出新意办出特色。客户来到我们营业大厅首先映入眼帘的不仅仅是室内的装修环境,而是一张微笑的脸,一句亲切的问候,大堂经理和引导员是我行面对公众的一张名片,是全行第一个接触客户的人,第一个知道客户需要什么服务的人,第一个帮助客户解决问题的人。。。。乔姐侃侃而谈,与她交谈后我深刻的体会到当一名引导员的使命和意义。我心里不禁赞道,乔姐这么年轻能干,还难得这么谦和不张扬。也许人到达某一种层次就会有一种魅力,有一种明媚但绝不刺眼的光芒。而这种魅力和光芒往往是我们这些年轻的不经世事的人所不具备的。真正有历练有内涵的人,她的光芒会照亮周围,但却不会给人以压力。呵呵,很感谢乔姐给我的鼓励和帮助。现在,我在帮客户办理业务遇到不懂的就虚心向柜台内的同事请教,认真的做好笔记。每天早晨我会提前十分钟到达支行,检查大厅和贵宾厅的宣传资料是否摆放整齐,桌椅是否摆放有序,看到有不妥之处,我会细心的整理,细心的发单。当客户进入贵宾厅之后,我会主动迎上前,首先对客户以亲切的微笑,为客户刷卡开门,然后热情的询问他:“你好,欢迎光临,请问您要办理什么业务?”如果有需要,我会帮他们填写业务凭证;等客户办完业务后,我会真诚的道一声:“欢迎再次光临,请慢走。”有时候大厅里坐着很多等候的客户,我也会出去给他们倒杯水或者递份报纸,我告诉自己,无时无刻都要给客户亲切温暖的问候,保持优雅大方的服务礼仪。
作为一名引导员,我的一言一行会第一时间受到客户的关注,因此必须具备相当高的综合素质。(汗颜!要努力奋斗!)要对我们的金融产品、业务知识有比较熟悉和专业的了解,然后在服务礼仪上要做到热情大方、主动规范,而且还要处事机智,能够随机应变。我这样个刚踏出校门又缺乏工作经验的学生,几乎没有一项能够做到,更不要说优秀。引导员是个具有很大的挑战性的工作。我一定要认真投入,兢兢业业,做民生行最优秀的引导员。我要让每个进到民生行的客户记住我,让他们一提到xx民生,就想到我这个可爱可亲的引导员!
工作了才知道辛苦,除了工作,还有演讲比赛征文比赛知识竞赛,我每天都好忙好忙,但是我好快乐好快乐,有时候我会犯错,但我不怕面对错误和失败,我会在犯错之后不断学到正确的东西,而且印象深刻,现在我明显比以前有了更强的承受能力。我每天都很认真地投入到工作中,认真思考,用心感受,用心总结,我每天都有感悟,每天都有收获,每天都有进步。哈,我真的民生当成我的银行了(写下这句话时突然有种很强烈的归属感,呵呵。。。)我在用心地生活用心地工作。民生给我这个舞台,我会珍惜,我会努力,在以后的工作中,按总行的客户服务标准严格要求自己,脚踏实地的工作,在引导员的岗位上,毫无保留地付出自己的辛劳、汗水和智慧,为xx民生的腾飞贡献出自己的一份力量,实现心中的梦想!
篇6:银行新员工见习期转正总结
从正式加入渤海银行到现在已经有将近十个月的时间了,十个月的时间并不算太长,但这十个月确是我职场生涯的一个美好开始。在刚刚加入渤海的银行的时候,我有幸被分配到了营运岗位,从基层柜员岗位开始了职业生涯。由于柜员岗位是银行把控风险的第一道铁闸,每一笔业务,每一张业务单,甚至每一个签字都关系到银行的风险把控,甚至关系到银行的信用问题,我非常担心我是否能够做好这份工作,但是后来渐渐的发现我的顾虑是多余的。这里有和蔼的领导,他们给予我无微不至的关心和耐心的帮助,也对我进行了耐心的指导,同事们也鼓励我认真学习银行业务和知识,这些都帮助我克服了心理上恐惧,帮助我战胜了自己。还记得在支行行庆的晚宴上,我们支行的王鹏王行长语重心长的告诉我,要我从小事做起,把每一件小事做好才能成大事,把一件事做对一次看似很简单,但是如果同样的事情能连续做对一百次就很了不起,而且还告诫我不要以研究生的姿态自居,要认真做好基层工作,认真学习银行的基础业务,在实践中提高自己。回想起来,领导的真知灼见给与了我莫大的帮助,也促使我更快更好的融入到了银行的紧张繁忙的工作当中。
刚加入渤海银行的时候做的都是些很简单的工作,复印身份证,打印各种报表等等,虽然是些简单的工作,但也是一个磨练自己心智的时刻,正是从那一刻起,我才真正体会到从小事做起,一点一滴做起的意义,也理解了“一屋不扫何以扫天下”这句话的真谛。正如我来到围堤道支行第一天,支行孙冬青行长所说的那样:不论你将来是怎么发展,在围堤道支行的学习一定会为你将来的发展打下一个坚实的基础,一定要从小事做起,要心无旁骛,不要好高骛远,将来从我们围堤道支行出去的人,也肯定会珍惜在围堤道支行的工作经历。我深受感动,并且铭记于心。
在9月份的时候,鉴于行领导的对我工作能力的认可和银行工作的需要,我被提拔成支行金库管理员,开始参与管理支行重要空白凭证、现金和营运印章以及金库内各种重要物品的工作,同时也担负起银行早晚撤防布防和ATM机日常管理的工作。库房管理员,作为银行的重要岗位更加要求管理者的细心与认真,稍有闪失就可能造成现金错账,重要空白凭证丢失等严重后果,会给银行造成不可挽回的损失。所以,我时刻都能感受到肩上的重担,我也倍加小心,一切都按照规章制度办事,不敢有一丝马虎大意,并且经常向老同事学习工作技巧,请教工作经验。在这个岗位上,我更加严于律己,奉公职守,兢兢业业,不但为了银行,也为了自己的发展,把最好的工作状态展现出来,争取在工作能力上有更大的提升,在业务水平上也更进一步。
正是在营运岗位工作的几个月时间,我学会了克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己,决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜,骄傲自大,要时刻保持清醒的头脑,争取为渤海银行的辉煌做出最大的贡献。
十月十五号,总行组织了为期一个月,名为《渤海扬帆新人培训》的2011届新员工军训和拓展培训活动,我有幸被行领导选为2011届入职新员工代表,在军训首日的动员会上代表全体新员工发言。董事长亲临军训动员会,发表了振奋人心的讲话,不但是对我们这些渤海新人的重视,更是对我们的殷勤勉励。我不但作为全体新员工代表进行发言,更要以身作则,起到表率作用,展现出渤海新人欣欣向荣的朝气。为期一个月的活动给我留下的深刻的记忆,在半个月的军训过程中,我们渤海新人可以磨砺自己的意志,锻炼坚韧的意志品质。在后半个月的拓展培训中,为了帮助我们更好更快的融入银行工作,总行李毅副行长和赖得盛总裁都亲自为我们讲授专业课程,总行各主要业务部门均派出相关领导和专家担任培训讲师。我在此次培训过程中积极参与互动,不断地正确认知自我、全面认识职场、深入认清职业发展方向、树立与渤海银行共同成长的愿景。渤海银行如此大手笔的组织长达一个月的培训,是我在国内银行业里闻所未闻的,可以感觉到行里对我们的重视和培养,这给了我极大的工作信心和激情。
在渤海的10个月内,我基本上完成了从大学生到职场员工的转变,也正在不断地学习着行里的各项业务,不断的充实着自己。正所谓,不积跬步无以至千里,不积小流无以成江海,我将一步一个脚印,踏踏实实地学习,一点一滴的积累,自觉加强学习,学习身边同事的工作技巧和理论经验,端正工作态度,逐步提高自己的理论水平和业务能力。提高自身文化的修养,恪守职业操守,把自己培养成为德才兼备的渤海人,跟随渤海的壮大而成长,在渤海实现我的职场目标。