篇1：行政文员实习总结
背景信息
我是一名行政文员，从上一份契约工作到现在已经有将近两年时间了。在这段时间里，通过与各类客户沟通、处理公司内部审核、整理并保留文件记录等各种任务，我积累了许多工作经验，也遇到了一些困难和挑战。通过这篇总结，我想着重强调这些困难和挑战，以及我对这些问题的解决方法和收获。
工作经验与困难
客户沟通与表达能力在我们公司的日常工作中，需要我们与各种客户进行沟通，并根据客户的要求进行审核、调整和管理任务。在这个过程中，我发现很多客户有各种困惑、不明确的要求或者明显的沟通障碍。在这个时候，我需要通过和客户沟通、明确事项、增加关联性，解决问题并达成目标。但是，有时我会因为缺乏表达能力而遇到挑战，或者无法很好地与客户沟通。
文件处理和管理文件处理和管理也是我的主要工作之一。我需要整理和储存公司所有的文件，经常需要删除旧文件和更新新文件。在过去的两年里，我发现文件数量越来越多，有时我会漏掉一些文件，或者错误保留了一些过时的文件，使公司日常的资源分配和资料整理更加困难。
工作效率与压力管理因为行政工作的特殊性，我们通常都有很多任务需要在短期内完成。在这个过程中，我们常常会遇到各种挑战，如任务交错、工作接手、时间压力等。如果没有很好的压力管理和工作效率，这些问题可能会使我们陷入不可控的状态。
解决方案和经验
客户沟通与表达能力为了解决这个问题，我开始通过学习和练习来提高自己的表达能力。我阅读相关资料，学习如何更好地组织语言、明确表达意见，以及如何与不同类型的客户进行更有效的沟通。此外，我也参加了一些沟通能力的训练课程，积极参与公司内部的组织会议和工作交流。通过这些训练和实践，我发现我的表达能力得到了很大的提高，我也更能准确地了解客户的需求和想法，自然而然地沟通更加顺畅。
文件处理和管理为了处理和管理文件，我采取了一些措施来更好地保留文件。首先，我制定了一套详细的文件管理程序和规则，并在公司内部加强宣传和培训。其次，我采用一些数字化文件管理工具，并将所有文件集中到同一台服务器上，以便更好地查询和操作。除此之外，我还建立了一个快速检查文件的系统，并定期进行文件审核，清理过时文件。总体而言，通过这些措施，我成功地避免了文件管理上的错误和疏漏。
工作效率与压力管理为了提高工作效率和良好的压力管理，我开始进行时间管理和事项规划。首先，我做了一个详细的列表，列出了所有当前的工作和任务，尽可能的对任务进行分流，也加入了新任务的调整然后重新优先安排。次要的任务可以适当延期，重点任务可提前完成，以便更好地控制时间和增加灵活性。其次我将所有当前正在处理的事物分类，分类后需要更快的处理的优先处理。如果我时刻站在时间和任务管理的良好状态下，则不会感到过度压力和孤立。
结论
作为一名行政文员，沟通、文件和时间管理等问题是我工作的重点和难点。通过加强自我提升、学习和培训、制定详细的文件管理程序和规则、采用数字文件管理系统，以及做好时间管理和事项整理，我已经成功地解决了这些问题，并在日常工作中得到更好和更高效的表现。
我个人的建议是，在处理这些问题时，应该适时规划、制定详细的程序和规则，多次重复练习和培训，采用数字化文件管理工具，以及进行时间管理等措施，以便更好地控制和管理工作，提高个人和团队的工作效率和整体业务水平。
篇2：行政文员实习总结
时光匆匆,转眼实习已经快半年了，回顾其中的点点滴滴,让我亲身体验到社会真的是一所大学，工作中既有成功后的欣喜和激动,也有挫败后的失落和无奈。在师傅们的谆谆教导下,我在收获业务技能的同时,内心也经历着微妙的成长。
因为机缘巧合，我很顺利的进入了一家玩具公司，成为一名行政人事文员。我的工作主要包括处理每天的考勤、接待求职员工并进行解说，及员工入职、请假、辞职手续的办理、人事档案的整理、保管、用工合同的签订等。在工作的过程中，既有收获的喜悦，也有失败的遗憾。
由于我是新来的人员，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累。前几天就是整理一些简单的资料，填写一些劳动合同。刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂的地方，于是我就向我同一个办公室的女孩学习一些办公知识，她是一位老员工，工作的时间比较久，所以她对公司里的事情都比较了解。作为行政人事文员，所做的事情比较琐碎繁杂，指导我的同事教我，做事情要分主次、有条理，有耐心。说着容易，做着难。
每天要处理考勤、办理入职和辞职人员的手续、填写用工合同、整理废旧纸张再利用等，手头有多件事情需要完成。当然这时候就要将重要的事情放在首位，把所有事情的主次顺序排好，这样就不会乱。一段时间之后我对工作上的事情逐渐熟悉起来，我从处理考勤开始。虽然看似一个简单的动作就能处理完整的流程,但实际操作起来却并不是行云流水般流畅的,这其中所抱露的细节问题也决不是可以草草了之的。每天面对着考勤里面那么多的数字，需要一个一个检查，眼睛是很容易看花的，一不小就会漏查的。刚开始处理考勤经常出错，然后也会被领导批评，感觉做的很吃力，心情自然也不会高兴，但是渐渐的在同事的帮助和指导下，随着自己熟练程度的增加,我已经慢慢从常犯错,减轻到少犯错,犯小错,并争取不犯错。错误减少了,领导也不会再批评了，从中也得出了自己的心得，做起事情来也没那么大的压力了，心情也就轻松多了。
正如我们领导说的:"做考勤需要的不是超凡的智力,而是一份细心和耐心。"确实如此,处理考勤的工作是一项看似简单但精密度很高的工作,它需要的是更多的耐心和细心，所以我一直都在培养自己这方面的能力。我把每次犯错都做为对自己的一次警示,更是做为自己迈向成功的一道道关卡,人生不拒绝犯错,重要的是看待错误的正确态度和之后的自省。正好最近公司快要验厂了，要做的事情很多。要“分主次，有条理”是做好事情的关键，我时刻牢记着这句话。
我现在的工作主要是负责公司员工的考勤和一些人事资料(包括新员工入职和员工辞职)，因为要验厂所以我所做的任何一件事情看似微乎其微，其实都关乎到公司的以后的发展，是不能够出任何的差错。准确，是对工作质量的最低要求。考勤管理的准确性，涉及的方面很多，比如每天在处理考勤的时候，发现哪个部门哪个员工的考勤有异常，就要与这个部门的负责人进行沟通，了解其中的原因。简要地说，就是：办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。员工的入职资料，就要保证文件的质量，材料要真实，写字要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错，否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。
篇3：行政文员实习总结
在公司或政府机构中，行政文员通常被视为支持和助手。他们负责处理文件，安排会议和日常任务，以确保公司或政府机构的流程能够运作得更加高效。下面是行政文员通常承担的主要职责：
1.处理文件：行政文员通常需要处理各种文件，例如电子邮件、报告、备忘录、合同等。他们需要对文件进行排序、管理和分类，并确保每个文件都存储在正确的位置。另外，行政文员也需要处理网站或社交媒体上的信息，以保证相关信息得到适当处理。
2.安排任务：行政文员通常被要求为其他员工安排许多不同的任务。这些任务可能包括日常事务，例如机票预订、订购办公用品、安排会议和活动等。行政文员要确保这些任务完成得及时和高效，并通常使用日历和计划程序来确保任务的条理。
3.组织会议：行政文员常常被安排负责安排会议，以保证会议按时开始和高效地进行。他们通常要预订会议室、确定出席者名单、准备必要的文档和影音设备，如有必要，还要安排酒水和零食等方面的细节。
4.联络外部联系人：行政文员通常需要与内部和外部联系人保持联系，以促进企业相关交流。他们需要与客户、供应商、其他公司和政府机构等人建立联络，并处理相关沟通。
5.管理信息：行政文员负责管理内部信息，例如员工记录、客户记录、财务记录等。他们需要确保这些信息得到及时和准确的更新和维护，并通常使用电子表格和数据库来帮助处理。
作为行政文员，他们需要具备一些必要的技能和特点。例如：出色的组织和协调能力、仔细和细致的工作态度、优秀的沟通和人际交往能力、快速学习和适应能力、对细节的关注和注重保密等。
篇4：行政文员实习总结
为了更好地巩固已有知识,学习技能 ,我到桂中纸业有限公司进行实习 ,在办公室担任行政文员的工作 ,在此我对我的实习工作做一个自我评价。
在实习期间,我接触了一些办公用品 ,如传真机、碎纸机、打印机、扫描仪等 ,掌握了这些机器的差不多操作 ,了解了公司办公的差不多情况。同时在此期间我也学到了许多更有用的东西。开始实习时 ,刚进入陌生的环境难免会有些紧张 ,不明白该如何办。是同事们友善的微笑缓解我的尴尬。大伙儿都非常有礼貌 ,不管大事小事都要讲声感谢。作为行政文员,任务比较琐碎繁杂 ,指导我的老师教我 ,做情况要分主次、有条理。讲着容易,做着难。每天要发传真、收信件、整理废旧纸张在利用等 ,手头有多件情况需要完成。当然这时候就要将重要的情况放在首位 ,把所有情况的主次顺序排好。如此就可不能乱。正好最近公司在扩建 ,传真很多。要分主次 ,有条理是做好情况的关键 ,这次实习让我更加深了对这句话的理解。
实习是我步入社会前的第一课 ,教会我如何待人接物 ,如何处理各种情况。尽管在短短的 3个月里看到的只能是工作的一个侧面 ,学习的只能是一些初步的方法 ,但这些关于我是专门重要的。
这次实习告诉我 ,在社会那个大学堂里我依旧一个小学生 ,还有非常长的路要走。要抱着谦虚慎重的态度 ,不管大小认真踏实的完成每一件事 ,走好每一步。
通过实习 ,我有信心 ,以后的路我能更好地走下去 !时间匆匆 ,为期 3个多月的实习差不多圆满的落下帷幕。回忆其中的点点滴滴 ,有成功后的欣喜和兴奋 ,也有挫败后的失落和无奈。 在师傅们的谆谆教导下 ,我在收获业务技能的同时 ,内心也经历着微妙的成长。面对新的环境 ,新的顾客 ,内心有点紧张。在看似忙碌而又紧然有绪的工作中 ,我开始记住了"客户"那个词,因为我深知客户是我们的服务对象 ,我开始体会"微笑服务 "诠释的真谛。这一次实习要紧是行政。同时 ,学习联行往来业务。前几周要紧是以看为主。开始安排我在财务部学习。我从整理发票开始。尽管看似一句话就能讲清的流程 ,但实际操作起来却并不是行云流水般流畅的,这其中所抱露的细节咨询题也决不是能够草草了之的。我从编码开始 ,慢慢熟悉整个操作过程。但慢慢的随着熟练程度的增加 ,错误减少了,从中也得出了自己的心得。正如我们主管讲的:"财务部工作需要的不是超凡的智力 ,而是一份细心和耐心。 "确实如此,财务工作是一项看似简单但周密度非常高的工作 ,它需要的是的耐心和细心。因此我一直都在培养自己这方面的能力。刚开始时 ,几乎每一天每做一件事都要犯错 ,然而慢慢的在各位同事的关心和指导下 ,我差不多慢慢从常犯错 ,减轻到少犯错 ,犯小错,并争取不犯错。我把每次犯错都做为对自己的一次警示 ,更是做为自己迈向成功的一道道关卡 ,人一辈子不拒绝犯错 ,重要的是看待错误的正确态度和之后的自省。
由于老总和同事的信任,不到一个月 ,我就有了自己固定的办公桌 ,尽管对公业务不是很多,然而在一些简单的业务中我慢慢培养自己专注和细心的能力。因为我觉得业务能够学,但性格是需要慢慢培养和塑造的。它需要一个过程 ,更需要一份恒心。3个多月的时刻转瞬即逝 ,然而它留给我的决不仅仅是业务技能的提高 ,是一种精神的同化和感召。实习的结束同时又是一个新的开始 ,在新的起点上 ,我将重新审视自己 ,不断的给自己充电,在提高业务能力的同时 ,加强技能训练 ,使自身在原有水平上再创新高。